1、案例:三九胃泰
患者:有三九胃泰没,给我拿一盒。
店员:您胃是不是不舒服,三九胃泰针对胃寒患者不能用,您是胃寒还是胃热?
患者:我也不知道啊。
店员:三九胃泰说明书明确标识胃寒患者不能使用。如果不能确定您是胃寒还是胃热,我给您拿2盒沙棘干乳剂,针对腹胀、反酸、恶心、呕吐、腹部胀痛当天见效,沙棘干乳剂是野生沙棘全果功效的体现,它促进胃肠动力,修复保护胃肠黏膜,提高机体免疫力。沙棘药食同源,非常安全,同时生物活性成分非常多,可以治疗和预防各种疾病,您可以百度一下。(店员同时拿出手机打开沙棘百度百科呈现给患者)
分析:三九胃泰说明书明确标识胃寒患者不能使用,主要针对胃热导致的胃部不适,而一般患者无此常识,只要讲出沙棘干乳剂无需辩证,对任何胃部不适都可以使用,同时还可以解决胃肠疾病的根本问题,即修复胃肠粘膜,促进胃肠动力,提高免疫力,利用百度对沙棘的介绍,增加客户的信任度,最终成交。
2、案例:温胃舒、养胃舒
患者:给我拿一盒温胃舒(养胃舒)。
店员:您好,这个温胃舒主要针对的是胃寒所致的胃部不适,养胃舒主要针对胃热导致的胃部不适,您属于胃寒还是胃热?
患者:我不清楚啊,我就是胃部有些胀痛。
店员:如果辩证辩不清楚用错药可能会加重病情,为了不耽误病情我推荐您使用沙棘干乳剂,沙棘干乳剂只用了沙棘一味药,可以体现野生沙棘全果的功效。当天就可以缓解胃部疼痛的症状,它还可以促进胃肠动力,修复保护胃肠黏膜,提高机体免疫力。沙棘药食同源,非常安全,同时生物活性成分非常多,可以治疗和预防各种疾病,您可以百度一下。(店员同时拿出手机打开沙棘百度百科呈现给患者)
分析:温胃舒和养胃舒是广告低毛拦截产品,一个是治疗胃寒,一个治疗胃热,需要中医辨证,需要专业知识,店员和患者很难判断寒热,而沙棘干乳剂无需辩证,寒热均可以使用,店员推荐更灵活,患者使用更方便,同时解决胃肠疾病的根本问题,即修复胃肠粘膜,促进胃肠动力,提高免疫力,利用百度对沙棘的介绍,增加客户的信任度,最终成交。
3、案例:乳酸菌素片
患者:给我拿一盒乳酸菌素片。
店员:您是什么症状?
患者:胃疼、胃胀,吃饭不太好(消化不良)。
店员:乳酸菌素片用于消化不良,但止痛、消胀效果差。我推荐您和沙棘干乳剂联合使用。沙棘干乳剂促进胃肠动力,治疗胃痛胃胀当天见效,还能修复保护胃肠黏膜和提高机体免疫力!您可以百度一下。(店员同时拿出手机打开沙棘百度百科呈现给患者)
分析:乳酸菌素片主要治疗消化不良,店员要说明乳酸菌素片治疗消化不良的局限性,即止痛消胀效果差,讲出沙棘干乳剂的止痛消胀快的优点及保护胃肠粘膜、益生元类作用促进有益菌增殖、提高机体免疫力的作用,联合用药,最终成交。
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