来到广州一年多，兹夫尼和马格哈夫伉俪仍未完全适应广州的天气。从北纬52°的法兰克福到北纬23°的广州，兹夫尼和马格哈夫认为这里的夏季太长了。“来中国之前，我们对广州一无所知，不过来到广州之后，我们发现这是个非常棒的城市，有着繁华的街景，也有着友好的人，我们非常喜欢在这里的生活，只是八个月的夏天实在是太漫长了……”
和传统印象中德国人的严谨形象不同，兹夫尼和马格哈夫都很健谈，而且兹夫尼表示，他是狂热的足球迷，他家乡的球队斯图加特是他毕生的至爱。“我出生在斯图加特，所以我从小就是斯图加特队的死忠，即便斯图加特队上个赛季降级了。”兹夫尼说。
足球是兹夫尼的爱好，口腔医学则是兹夫尼的专业，但在兹夫尼看来，足球和牙医有着天然的共通之处。“口腔是消化系统的门户，牙齿就像是守门员，先保持住牙齿的健康，身体才能够正常吸收营养。”兹夫尼说，“一旦牙齿出了问题，身体就会像多米诺骨牌一样引发一系列问题。”
兹夫尼用足球打比方，但和中医常说的“病从口入”是同样的道理。
■兹夫尼和马格哈夫认为，“对医生来说，为患者看病并不只是治疗，更要在一个轻松的环境下完成，尽可能让患者感到舒心和愉悦”。
专业来华行医，推广德国医学经验
在德国，兹夫尼和马格哈夫伉俪都是赫赫有名的口腔医学专家。两人从年开始进入口腔医学的领域，迄今已经超过30年，在法兰克福有自己的口腔诊所。
为什么选择来中国？马格哈夫透露，他们希望在退休之前来东方感受一下不同的文化，她开玩笑地说：“我们有7个孩子，但是他们都长大了，也都有了自己的家庭，所以他们也不需要我们了。”
兹夫尼表示，他们来中国的目的并非为了赚钱，而是想把他们的牙医经验推广到中国来。兹夫尼说：“医学是无国界的，我们希望德国先进的口腔种植技术和理念可以让更多的人从中受益，而中国是一个人口大国，在中国推广德国种植技术，有着非凡的意义。”
兹夫尼和马格哈夫的到来，医院的号召力提升了许多，很多患者慕名而来。医院方面表示，医院每天为这对德国夫妇接受的预约非常多。越来越受患者的欢迎，兹夫尼、马格哈夫伉俪也越发融入了广州的生活。
“我们非常喜欢、享受现在的生活和工作，每次看到这些渴望种牙的市民重获好牙后脸上挂着的喜悦笑容，我的内心就愈加欣慰，这种帮助人的感觉很棒。”兹夫尼说。
互动语言不是问题，首先学会尊重
兹夫尼和马格哈夫都是日耳曼人，德语是母语。然而，在中国，懂德语的人不多，如何与患者交流是一大难题。
事实上，兹夫尼并不认为语言会成为医患之间的障碍。“是的，我们需要一个翻译，她是我们和患者之间沟通的桥梁。”兹夫尼说，“同时，我们还有‘翻译机器人’，现在的科技很发达，我说德语，它立即就能翻译成汉语。”
就算有些内容是医学术语，“机翻”无法非常到位地转述，翻译也不能很通俗地解释给患者听，但在兹夫尼和马格哈夫看来也不是什么问题。马格哈夫说：“我们有‘口腔扫描仪’，会先给患者拍片，再通过3D打印，把立体的口腔模型展示给患者，这样患者就能得到最直观的答案。”不仅如此，为了让患者更清楚病因病灶，兹夫尼和马格哈夫还会通过影片的形式做讲解，尽可能让患者了解口腔病情。
兹夫尼和马格哈夫认为，尊重是医患关系中最重要的一环。“建立一个良好的关系非常重要。”马格哈夫说，“对医生来说，为患者看病并不只是治疗，更要在一个轻松的环境下完成，尽可能让患者感到舒心和愉悦。”就算语言不通，医生同样有责任让患者放松，“其实，只要我们尊重患者，患者就算听不懂我们说什么，他们一样会平静下来。”马格哈夫说。
■在德国，兹夫尼和马格哈夫伉俪都是赫赫有名的口腔医学专家。
信任能和患者做队友，才是好医生
医院里，兹夫尼和马格哈夫服务过11万名患者，成功完成台种植，他们被德国ICX聘为特约导师，培养了许多优秀的年轻医生。
说起来到中国之后行医的不同感受，马格哈夫表示，中国患者和欧洲患者最大的不同在于“依从性”。马格哈夫说：“在德国，患者会严格遵照医嘱来服药或清洗，但我来到广州后，发现很多患者在服药方面都很随意，不疼了就不吃了。”
另外，患者对牙医的认识，中德两国也有差别。马格哈夫透露，欧洲人每年投入到牙齿上的费用是50欧元，而中国人只有8欧元。“在德国，定期检查牙齿是从小就有的习惯，从两三岁开始，家长就会带孩子到诊所看牙，每半年做一次保养。”兹夫尼说，“然而在中国，基本都是患者有疼痛感了才来看医生。”
医院，兹夫尼表示中国的患者大多比较恐惧医生。兹夫尼说：“有时患者太紧张，我会在诊室里唱首歌给他听，或者讲个笑话，尽量转移患者的注意力，这是个好方法。”
兹夫尼表示，为患者做治疗和足球比赛一样。“医生和患者是一队，疾病是对手，我们要做的就是携手把球踢进对手的球门里，这样我们才是胜利者!”兹夫尼说，“只有双方建立起信任，才会有良好的治疗效果。”
好医生好故事第二季开启
又是一年中国医师节将近。去年7月-8月，在广东省委宣传部、广东省卫生健康委员会及广东省医学会的指导下，由羊城晚报报业集团新快报主办“向善而生——好医生好故事”活动向“8·19中国医师节”致敬。今年，我们的“敬佑生命——好医生好故事”第二季也正式开启——我们希望记录这些故事，关于这些我们为生命所做的共同努力。
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