11月21日，北京迎来了初雪，医院西单院区国际医疗部周六门诊如约开诊。当日，共有名患者踏雪而至，在凛冽寒风中感受到了协和的暖心服务。
百年协和，一切为民窗外落雪，窗内温情。开诊不久，1名复诊患者激动地来到了肿瘤内科邵亚娟教授的诊室，并亲自将感谢信递到了邵教授的手中。复诊患者表示，他医院，来到医院就诊时，邵教授专业的知识技能、热情的问诊方式以及耐心的解答过程给他留下了深刻印象，更充分感受到“百年协和、一切为民”的丰富内涵。医院西单院区始终坚持“以人民为中心，一切为了患者”的办院方向，以提升医疗服务水平、提高医疗服务质量为目标，推行协和“服务新品牌”。
开诊当日共有15位专家教授出诊，涵盖妇科内分泌与生殖中心、医学美容中心、心内科、消化内科、肾内科、风湿免疫科、变态反应科、肿瘤内科、内分泌科、神经科、皮肤科、骨科、耳鼻喉科等多学科，涉及放射科、超声医学科、检验科、药剂科等医技科室及西单院区事务管理处、西单院区信息中心等职能处室。多学科的就诊单元，旨在为患者打造满意、舒适、便捷的就诊体验，满足患者周末就诊需求。
在常态化疫情防控下，院区严格有序的预检分诊、主动细致的患者服务、高效顺畅的就诊流程得到患者们的一致认可。1位外国患者和他的中国陪同家属在就诊时，更是对西单院区国际医疗部提供的诊疗服务给予了高度评价。
气温骤变，凛冬将至，不变的是协和为民服务的目标追求。西单院区将不断深化加强医疗服务理念，优化患者就医流程体验，朝着“特色医学中心”的发展方向前行，在迈向协和新百年的道路上，步稳提疾。
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