12月11日，我们报道了我市圆通快件积压、派送不及时的问题，市邮*管理局也约谈了圆通速递公司，报道中，圆通速递公司的相关负责人明确表示，12月12日后，所有的积压快件实现派送。不过这两天陆续有市民反映，她们的圆通快件还是没收到。这是怎么回事呢？
12月6号，市民李女士在网上给孩子买了两顶帽子。商家用的就是圆通快递。到了9号的时候，她看到了快件已经到达了邢台，却迟迟没有派送的消息。
这让李女士很心急，她又多次拨打圆通快递的咨询电话，依然没有任何反馈信息，直到在电视上看到了一则消息。
李女士的心，终于放了下来了。就等着自己的快件早一点到达自己手中。可是事与愿违，显示的快递信息，让她彻底寒了心。
派送晚了也就罢了，现如今，圆通快递竟然这样操作，这让李女士非常不理解。
之后又陆续有多名市民打来热线电话，反映没收到圆通快件的问题。随即，记者跟随市邮*管理局工作人员来到了邢台圆通公司的市区快递分拣中心查看情况。
据了解，这里负责给市区所有的八个圆通快递分区派货投递，日均快件处理量近八万件。分拣中心工作人员表示，因双十二以及大雾的原因，货品突然激增，处理速度变慢，前期货量没有完全消化，后一批货物又过来了，导致出现积压问题。目前，积压的快件正在紧急处理当中。
自从出现圆通快递延误问题之后，市邮*管理局工作人员也多次来到现场督促工作。现在，市邮*管理局设置了专人，负责大家的申诉事宜，来一件处理一件。
小编有话说：商家以诚信为本，我们希望圆通能够尽快解决好货物的积压延误问题，不要再让消费者寒了心。
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