微软/易/雅虎比拼邮箱容量，提升用户活跃度是关键_河南
背景回顾： 8月，微软中国对其旗下Hotmail邮箱容量进行升级，容量由2G升至5G；于9月7日，中国雅虎宣布将于10日开放新的邮箱域名并提供不限容量的免费个人邮箱服务；易于9月10日对其旗下所有免费个人邮箱系统升级至不限容量。 易观分析： 易观认为，中国地区Hotmail邮箱扩容是微软全球windows live战略在中国具体执行的体现，中国雅虎邮箱扩容也是配合雅虎全球邮箱部署的统一战略。易作为中国免费个人邮箱市场份额第一的厂商，其扩容升级意在继续领跑中国电子邮件市场，拉开与竞争对手的差距。 易观研究发现，由于电子邮箱领域各厂商服务同质化程度较高，邮箱容量就成了市场宣传仅有的卖点之一，硬件成本逐步降低也使得各厂商提高邮箱容量成为可能。但由于中国市场免费个人邮箱业务盈利能力还不足，也仅有实力较强的厂商可以持续的高额硬件投入。 易观认为，免费个人邮箱对于用户粘性有较大贡献，也为厂商带来部分广告收入，微软、中国雅虎和易对于邮箱的升级，战略效果须从如下几方面来综合评估： 1.新用户注册量。每日新增用户数量较升级前平均水平是否有较大提升。 2.已有用户活跃度。邮箱升级以及市场宣传是否会提高沉默用户活跃度，从而提高整体用户活跃度。 3.后续活跃用户。在系统升级以及市场推广影响期之后，活跃用户规模和比例是否较升级之前有所提高。 易观建议：
针对易：在邮箱服务内嵌入博客、游戏、搜索等服务，将邮箱用户以及流量有效利用。 针对雅虎中国：针对公司职员等商业人士制定服务，并制定该目标人群的营销策略。 针对微软：充分考虑本地市场的竞争格局，制定本地差异化的竞争策略。