极目新闻记者张万军
视频剪辑殷悦
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10月19日，有网友爆料称，陕西中医院西咸院区有一个“丁义珍式”窗口：高度仅约1米，患者需要蹲着或弯腰才能和工作人员进行交流。对此，医院回应极目新闻记者称，该窗口最初设计为采血窗口，后临时调整为咨询窗口，将调整改造。
视频截图
一段网络视频显示，陕西中医院西咸院区（以下简称中医大附二院）二楼检验科的采血大厅内，一个咨询窗口仅1米高左右，一名女子蹲下身和窗口内的工作人员进行着交流，医院护士在咨询时也弯着腰，她们后方站着一位腹部隆起的孕妇。
10月20日，视频发布者邓先生告诉极目新闻记者，19日上午，他陪家人到中医大附二院就诊时，在医院检验科采血大厅拍摄下这一段视频。
邓先生表示，这个咨询窗口的高度太低，而且没有提供椅子或凳子，患者或家属咨询时必须蹲着或弯腰。这不仅对普通人不方便，对孕妇、老人等特殊群体更为不便，医院能对此进行调整，让这个窗口设施更加人性化。
10月20日上午，极目新闻记者向中医大附二院宣传科反映了相关情况，一名工作人员表示将立即进行了解。
当日下午，中医大附二院行风办一名工作人员回复极目新闻记者称，这个咨询窗口，原本设计作为采血检验窗口使用，一个多月前因患者需要人工咨询服务，临时调整为咨询窗口，窗口原本设有一个可移动凳子，但当日早晨她在现场查看时确实没有看到凳子。
该工作人员表示，他们将先在这个咨询窗口设置一个固定凳子以方便患者，医院领导反映，对窗口进行调整改造。
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